GİZLİLİK POLİTİKASI
Bilgi Toplama
Rose Garden Premium’da konaklamak için rezervasyon yaptığınızda aşağıdaki kişisel bilgiler talep edilmektedir:
-
Ad ve soyad
-
Ev veya iş adresi
-
E-posta adresi
-
Telefon numarası (cep, ev veya iş)
-
Kredi kartı bilgileri (kart türü, numara, CVC, son kullanma tarihi, kart sahibi adı)
-
Rezervasyon ve konaklama tercihleri (örneğin sigara tercihi)
Bu bilgiler rezervasyonun işleme alınması, gerçekleştirilmesi ve tamamlanması (rezervasyon teyit e-postası dahil) amacıyla kullanılmaktadır.
Kişisel Bilgilerin İfşası
Rezervasyon İşlemleri
Rezervasyonun tamamlanması amacıyla adınız, iletişim bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz yalnızca rezervasyon yapılan otel tarafından saklanmaktadır.
Kanunen gerekli durumlar (adli soruşturmalar, mahkeme kararları, celp vb.) dışında kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hizmetlerin yürütülmesi amacıyla zaman zaman üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir. Bu sağlayıcılar:
-
Yalnızca gerekli ölçüde verilere erişebilir
-
Gizlilik yükümlülüğü altındadır
-
Verileri başka bir amaçla kullanamaz, paylaşamaz veya ifşa edemez
Anketler ve Değerlendirmeler
Konaklama sonrasında tarafınıza değerlendirme formu doldurmanız için e-posta gönderilebilir.
Değerlendirme:
-
İsteğe bağlıdır
-
İsim belirtilmeden yapılabilir
-
Sadece hizmet kalitesi hakkında bilgi vermek amacıyla web sitesinde yayınlanabilir
Rose Garden Premium değerlendirmeleri düzenleme, reddetme veya silme hakkını saklı tutar.
Bültenler ve Pazarlama İletişimi
İletişim bilgileriniz:
-
Bülten gönderimi
-
Kampanya duyuruları
-
Pazarlama bilgilendirmeleri
amacıyla kullanılabilir.
Bu iletileri almak istemiyorsanız info@rosegardenhotel.com.tr adresine bildirim yapabilirsiniz.
Çerezler (Cookies) ve Web İşaretçileri
Çerez Kullanımı
Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılmaktadır:
-
Site kullanım analizleri
-
Tercihlerin hatırlanması
-
Oturum takibi
-
Davranışsal reklamcılık
-
Performans iyileştirme
Toplanan veriler anonimdir.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.
Çerezler hakkında detaylı bilgi için:
www.allaboutcookies.org
Toplanan Teknik Veriler
Anonim olarak şu veriler toplanabilir:
-
IP adresi
-
Tarayıcı tipi
-
İnternet servis sağlayıcısı
-
Ziyaret edilen sayfalar
-
Tıklama ve kaydırma hareketleri
-
Tarih ve saat bilgisi
Bu veriler:
-
Piyasa analizi
-
Kalite iyileştirme
-
Güvenlik ve sahtekarlık önleme
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Üçüncü Taraf Servis Sağlayıcılar
Analiz ve reklam hizmetleri için üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir.
Bu sağlayıcılar:
-
Anonim veri toplar
-
Kişisel olarak tanımlanabilir bilgi (PII) toplamaz
-
Kanunen gerekli durumlar dışında veri paylaşmaz
Kredi Kartı Bilgilerinin Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz:
-
SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenir
-
Güvenli sunucu protokolü üzerinden iletilir
-
Güvenlik duvarları ile korunur
Çıkış tarihinizden sonra kredi kartı bilgileriniz sistemden silinir.
Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin:
-
Görüntüleme
-
Düzeltme
-
Silme
haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@rosegardenhotel.com.tr adresine
“Kişisel Veri Talebi” konu başlığı ile iletebilirsiniz.
Tarafımıza Ne Zaman E-Posta Gönderilir?
Aşağıdaki durumlarda tarafınıza e-posta gönderilebilir:
-
Rezervasyon onayı
-
Varış öncesi bilgilendirme
-
Konaklama sonrası değerlendirme
-
Kampanya ve bülten duyuruları
İletişim Bilgileri
Rose Garden Premium
Beldibi, Başkomutan Atatürk Cd. No:101
07900 Kemer / Antalya – Türkiye
rosegardenhotel.com.tr kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu taraftır.
Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir.