KVKK

Pusula Otelcilik Tur. San. ve Tic. A.Ş. – Rose Garden Premium

Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Bildirimi

Değerli Misafirimiz,

Pusula Otelcilik Tur. San. ve Tic. A.Ş. – Rose Garden Premium (“Otel”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, aşağıda belirtilen kapsam ve amaçlarla işlenmekte olup gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.

1. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Rose Garden Premium müşterileri ve/veya aile üyeleri hakkında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

1.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • Ad – soyad

  • T.C. kimlik numarası

  • Doğum tarihi

  • Uyruk bilgisi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

1.2 Konaklama ve Finansal Bilgiler

  • Varış ve çıkış tarihleri

  • Kredi kartı bilgileri (rezervasyon ve ödeme amacıyla)

  • Oda tercihleri ve konaklama tercihleri

1.3 Aile ve Çocuklara İlişkin Bilgiler

  • Çocukların adı

  • Doğum tarihi

  • Yaşı

(18 yaş altı kişilerle ilgili bilgiler yalnızca bir yetişkin tarafından sağlanabilir.)

1.4 Hassas Nitelikli Sağlık Verileri

  • Kan grubu

  • Alerjen bilgileri

  • Geçirilmiş hastalıklar

  • Özel sağlık durumları

Bu veriler, yalnızca açık rızanız doğrultusunda veya kanunda öngörülen hallerde işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri

2.1 Otel Faaliyetleri Sırasında

  • Oda rezervasyonu

  • Otele giriş ve ödeme

  • Restoran/bar kullanımı

  • Şikayet ve talepler

2.2 Pazarlama ve Sadakat Programları

  • Sadakat programı kaydı

  • Anket katılımı

  • Bülten aboneliği

  • Online yarışmalar

2.3 Üçüncü Taraflar Aracılığıyla

  • Tur operatörleri

  • Seyahat acenteleri

  • GDS sistemleri

2.4 İnternet Üzerinden

  • Web sitesi kullanımı (IP adresi, çerezler)

  • Online rezervasyon formları

  • Sosyal medya giriş sistemleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Açık rızanızın bulunması

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Meşru menfaatlerin korunması

gibi KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

4. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi

KVKK’nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli veriler (sağlık verileri vb.) yalnızca:

  • Açık rızanız bulunması halinde

  • Kamu sağlığının korunması

  • Tıbbi teşhis ve tedavi süreçleri

amaçlarıyla işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi

  • Konaklama hizmetlerinin sağlanması

  • Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi

  • Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi

  • Web sitesi güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Yurtiçi ve Yurtdışı Aktarımı

Kişisel verileriniz;

  • Grup şirketleri

  • Hizmet alınan iş ortakları

  • Bilişim ve bulut sağlayıcıları

  • Finans kuruluşları

  • Hukuk ve danışmanlık firmaları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile KVKK hükümlerine uygun olarak paylaşılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

  • İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca

  • İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kamera ile Gözetim

Otel tesislerinde;

  • Giriş – çıkışlar

  • Ortak alanlar

  • Koridorlar

güvenlik amacıyla kamera sistemi ile izlenmektedir. Kayıtlar yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir ve mevzuata uygun süre sonunda imha edilir.

9. KVKK Kapsamında Haklarınız (Madde 11)

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • İşlenme amacını öğrenme

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Otomatik sistem analizlerine itiraz etme

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yolları

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

başvuru yapabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Pusula Otelcilik Tur. San. ve Tic. A.Ş. – Rose Garden Premium
Beldibi, Başkomutan Atatürk Cd. No:101
07900 Kemer / Antalya – Türkiye

© Copyright Rose Garden Premium Hotel

Close